Q&A  よくあるご質問

  1. 1. 3D画像の容量は何バイト?
    1枚あたりたったの300バイトです。
  2. 2. 回転方向は横だけなの?
    基本的に一枚に対し一方向になります、横回転とは別に上から見える回転画像を撮影することも可能です。
  3. 3. 画像の導入は難しいの?
    弊社で制作した画像はiframeタグでお渡し致します。また導入サポートもございますのでご安心下さい。※iframeとは、HTML要素の一つです。
  4. 4. 導入できないサイトはある?
    はいございます。現代、大変多くのネットショップが存在するためお客様のご希望するサイトをご相談いただければ幸いです。詳しくは  メールのお問合せ  へご連絡下さい。
  5. 5. 3D画像は永久的に貰えるの?
    制作した3D画像の所有権は弊社になります。画像が無断で使いまわしされることを防ぐためとなっております。代わりに、ご契約者様へ制作費用をお安くご提供させて頂いており、弊社で制作した3D画像イメージは静止画像として全て無料でご提供させて頂いております。こちらはお客様の所有物としてご利用頂けます。
  6. 6. バッグの中身は360度回転して見えないの?
    正面の画像とは別に上から360°回転させた画像を制作することは可能です。但し、料金プランの3D画像数として、正面、中身の画像を合計2枚としてカウントさせて頂きます。 →料金プランについて詳しくはこちら
  7. 7. スマホでも見れるの?
    はい見れます。弊社の画像はHTMLをベースとしているため、すべてのデバイス及びGoogle chromeやIEなのどブラウザで動作を確認済みです。但し、スマホの3G回線使用時やADSL等のインターネット回線をご利用している場合に関して、画像が回転しない問題が発生する場合がございます。
  8. 8. 結果が出ない場合支払わなくていいの?
    料金プランバナー内に記載がございますが、こちらは 無料プランでまず試して頂いて、何らかの成果やメリットがない場合は当然費用は頂きません。という内容となっておりますのでご理解下さい。
  9. 9. 同じ画像を複数サイトで使えるの?
    はいご使用頂けます。但し、導入いただいたお客様のサイトごとに管理3D画像数を1カウントとさせて頂いております。 (例)…1商品の3D画像をAサイトでご使用した場合の画像数は「1」になります。これを姉妹サイトBで使用する場合、同一画像であっても、画像数は「2」とカウント致します。※導入サポートにつきましては、1サイト毎にご契約に沿った費用が加算されます。
  10. 10. 解約後に商品画像は残らないの?
    ご契約の終了に伴う解約の場合、制作した全ての3D画像は弊社の指定する日にエラー表示と変わります。尚、画像のソース等のプログラムは解約日より30日間は弊社サーバー内に残ります、期間を過ぎるとプログラムが完全に削除を行い復帰は不可能になります。※弊社サービスにおいて、3D画像として制作したイメージの静止画像を無料でご提供致します。こちらはお客様の所有物として解約後もご使用頂けます。
  11. 11. 他社に画像を使われる恐れは?
    著作権により、第三者の制作物や所有物を許可なく無断使用することは法律で禁じられております。また制作した3D画像内にお客様の会社ロゴ等の表示もできるため、無断使用のトラブルも防げます。
  12. 12. 解約はすぐにできるの?
    とても残念ですが、ご解約可能です。弊社の提供するサービスは、最低契約期限や早期解約による違約金のご請求は一切ございません。またお渡しするご契約書にも解約できない等の記入は一切ございません。


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